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Session d'information organisée en visio-conférence, Lundi 21 septembre 2026, de 12H à 13H.
Les agents conversationnels ne sont pas de simples "chatbots" (robots de conversation).
Extension de votre entreprise, ce "couteau suisse" technologique vous aide à optimiser votre activité (dialoguer avec les utilisateurs, fournir des informations, exécuter des tâches) à partir de vos besoins spécifiques (automatiser le paiement d'une facture, mettre à jour des identifiants de connexion par exemple).
Vous souhaitez améliorer votre service client (gérer des demandes, les catégoriser, anticiper les besoins de vos clients, faciliter leur orientation vers la bonne information ou le bon interlocuteur...), automatiser les tâches et requêtes répétitives de vos salariés par exemple, en toute sécurité juridique et sobriété numérique ?
Venez découvrir ce que peuvent apporter les agents conversationnels à votre entreprise, comment les mettre en place et échanger sur vos problématiques avec Jérôme REMINIAC, notre expert, co-fondateur de Gensai.
Au programme
- Agent conversationnel : de quoi parle-t-on ?
- A ne pas confondre : chatbot, assistant virtuel et agent conversationnel
- Des technologies différentes pour des objectifs et des usages différents : l'agent conversationnel, bien plus qu'un chatbot sophistiqué !
- Principes de fonctionnement de l’IA et des agents conversationnels
- Cas concrets d’usage pour les TPE / PME
- Relation client
- Automatisation de tâches
- Assistance administrative
- Recherche d’informations...
- Bonnes pratiques pour identifier des cas d’usage pertinents
- Conseils pour démarrer avec l’IA dans son entreprise
- Précautions à prendre en matière juridique et de sécurité des données
- Recommandations en matière de frugalité et souveraineté
Echange avec les participants en fin de session afin de répondre aux questions
Merci de remplir le formulaire ci-dessous pour vous inscrire à l’événement