Objectif : dispositif public pour venir en aide à toute entreprise qui rencontre des difficultés avec un ou plusieurs établissements financiers (banques, crédit bailleurs, sociétés d'affacturage, assureurs-crédit, etc.). 105 médiateurs du crédit en France (directeurs de la Banque de France en métropole et directeurs des instituts d'émission en Outre-mer).
Comment ?
- Pour saisir le médiateur du crédit : https://mediateur-credit.banque-france.fr/
- Dans les 48 heures suivant la saisine, le médiateur contacte l’entreprise, vérifie la recevabilité de la demande, et définit un schéma d’action avec l’entreprise. Il saisit les banques concernées.
- Le médiateur peut réunir les partenaires financiers de l’entreprise pour identifier et résoudre les points de blocage et proposer une solution aux parties prenantes.